Willkommen bei Sivota Luxury CollectionWir möchten Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten. Um sicherzustellen, dass alle Gäste die Räumlichkeiten und die anderen Bewohner respektieren, gelten einige Hausregeln. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und helfen Ihnen gerne weiter, damit Ihr Aufenthalt in der Sivota Luxury Collection unvergesslich wird!

Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere grundlegenden Geschäftsbedingungen sorgfältig durchzulesen.

Reservierungen

Mit der Buchung erklären Sie, dass Sie die Unterkunfts-, Reservierungs-, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen des Anbieters vollständig kennen und vorbehaltlos akzeptieren.

Die Preise verstehen sich in Euro, pro Apartment und pro Nacht. Alle angegebenen Preise beinhalten die Mehrwertsteuer (Art.-Nr. 13%) und alle gesetzlichen Steuern, mit Ausnahme der Klimaschutzabgabe in Höhe von … 2 Euro (April – Oktober) pro Nacht und wird gesetzlich separat abgerechnet. Preisänderungen vorbehalten.

Vorauszahlung und Zahlungen

Um Ihre Reservierung vollständig zu bestätigen, müssen Sie eine Anzahlung leisten. 30% des Gesamtwerts Ihres Aufenthalts.

Zahlungen werden in bar, per Banküberweisung und mit den Kreditkarten Visa, Mastercard und American Express akzeptiert. Bitte informieren Sie die Unterkunft bei Ihrer Ankunft, wenn Sie eine Rechnung für Ihren Aufenthalt wünschen.

Die Einzahlung muss innerhalb einer bestimmten Frist erfolgen. zwei (2) Werktage Die Reservierung wird dem interessierten Kunden nach Veröffentlichung der Bankverbindung der Unterkunft mitgeteilt (durch Versendung einer entsprechenden E-Mail, die alle notwendigen Zahlungsdetails enthält). Andernfalls wird die Reservierung ohne weitere Benachrichtigung storniert und die Wohnung freigegeben.

Die Unterkunft hat das Recht, bei Eingang einer Reservierung die Kreditkarte vorzuautorisieren, behält sich jedoch das Recht vor, eine Reservierung zu stornieren, wenn die Kreditkartendaten ungültig sind.

Eine Kopie der Einzahlungsquittung (Einzahlungsbeleg) muss unverzüglich, spätestens jedoch bis zum [Datum einfügen], per E-Mail an die Unterkunft gesendet werden. 3 Tage vor der Ankunft dein.

Bei nicht erstattungsfähigen Reservierungen wird der volle Betrag der Reservierung gleichzeitig mit der Reservierungsbestätigung fällig; Änderungen und Stornierungen sind nicht möglich.

Die vollständige Zahlung für Ihren Aufenthalt ist bei Ankunft fällig. Etwaige während Ihres Aufenthalts anfallende Zusatzkosten sind bei Abreise zu entrichten.

Änderungen und Stornierungen von Reservierungen

Die Geschäftsleitung der Sivota Luxury Collection bittet die Gäste, Änderungen oder Stornierungen ihrer Reservierung so schnell wie möglich schriftlich mitzuteilen.

Im Falle einer Stornierung gelten folgende Bestimmungen:

• Im Falle einer Stornierung der Reservierung innerhalb mehr als 28 Tage Vor der geplanten Ankunft fallen keine finanziellen Kosten an und die Unterkunft erstattet Ihnen die Vorauszahlung zurück.
• Für Stornierungen von Reservierungen innerhalb weniger als 28 Tage vor der geplanten Ankunft wird dem Kunden der Betrag in Rechnung gestellt. 30% der Gesamtaufenthaltsdauer basierend auf seiner Reservierung.
• Im Falle einer Stornierung bei Ankunft, während des Aufenthalts oder bei Nichterscheinen in der Unterkunft (nicht erschienen), Dem Kunden wird der Betrag in Rechnung gestellt 100% die Unterkunft basierend auf seiner Reservierung.
• Für nicht erstattungsfähige Reservierungen (nicht erstattungsfähig), Der gesamte Reservierungsbetrag wird gleichzeitig mit der Reservierungsbestätigung abgebucht; Änderungen und Stornierungen sind nicht möglich.
• Die Zahlung erfolgt entweder per Banküberweisung oder Kreditkarte zum Zeitpunkt der Buchung. Im Falle einer Stornierung wird die Anzahlung nicht zurückerstattet.
• Die Unterkunft behält sich das Recht vor, im Falle des Nichterscheinens ohne vorherige Benachrichtigung 100% der Reservierung in Rechnung zu stellen.

Einchecken / Auschecken

Einchecken: 15:00 – 20:00
Kasse: 08:00 – 11:00

Zum Einchecken ist die Vorlage eines Personalausweises oder Reisepasses erforderlich. Sie erhalten den Schlüssel bei Ihrer Ankunft vom Hausverwalter und geben ihn bei Ihrer Abreise dort wieder ab. Bei Verlust oder Nichtrückgabe des Schlüssels wird eine Gebühr für die Ausstellung eines neuen Schlüssels erhoben.

Mindestaltersgrenze

Alle unsere Gäste müssen 18 Jahre und älter Um Ihre Reservierung in unserer Unterkunft zu bestätigen, müssen Sie bei Ihrer Ankunft einen gültigen Ausweis oder Reisepass zur Altersverifizierung vorlegen. Sollte sich jemand als Erwachsener ausgeben, sich aber beim Check-in als minderjährig herausstellen, behalten wir uns das Recht vor, die Reservierung abzulehnen und zu stornieren.

Rauchen

Wir informieren Sie darüber, dass Rauchen nicht erlaubt In unseren Wohnungen und allen Innenräumen. Auf Balkonen und im Garten erlaubt.

Wird festgestellt, dass in einer Wohnung geraucht wurde, wird Ihrer Rechnung eine Sondergebühr für Reinigung und Geruchsbeseitigung hinzugefügt. 150 €.

Haustiere

Wir informieren Sie darüber, dass Haustiere sind nicht erlaubt.. Mieter, die Haustiere mitbringen, werden nicht akzeptiert, und im Falle einer Stornierung der Reservierung aus diesem Grund erfolgt keine Rückerstattung.

Ruhezeiten

Die Kunden müssen die Ruhezeiten beachten, die während der Sommersaison von … bis … gelten. 15:00 bis 17:30 Uhr Und 23:00 bis 07:00 Uhr.

Partys – Veranstaltungen

Nicht erlaubt Partys oder Veranstaltungen auf dem Grundstück.

Bettwäsche / Handtücher

Die Verwendung von Kleidungsstücken (z. B. Handtüchern, Bettwäsche) außerhalb der Unterkunft ist untersagt. Bei Zuwiderhandlung oder Beschädigung wird dem Nutzer eine Gebühr in Rechnung gestellt. 10 € pro Stück. Falls Sie Strandtücher benötigen, können Sie diese beim Unterkunftsmanager anfordern.

Abfall und Umwelt

Wir bitten Sie, darauf zu achten, dass sich in der Wohnung nicht zu viel Müll ansammelt. Sie können diesen in den beiden Mülleimern in der Nähe der Unterkunft, etwa 150 Meter entfernt, entsorgen.

Es ist nicht erlaubt, Papier in die Toilettenschüssel zu werfen.

Kundenverhalten

Gäste werden gebeten, höflich und respektvoll gegenüber anderen Gästen und dem Personal zu sein. Alle Gäste sind verpflichtet, die Hausordnung einzuhalten. Das Hotel behält sich das Recht vor, Personen, deren Verhalten als unzulässig erachtet wird, den Zutritt zu verweigern oder sie des Hotels zu verweisen. In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Entschädigung.

Schadenersatz / Schadensersatz

Bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Beschädigung der Wohnung oder des Eigentums behält sich die Unterkunft das Recht vor, den entstandenen Schaden, einschließlich etwaiger Betriebsunterbrechungen, der Kredit-/Debitkarte des registrierten Gastes zu belasten. Hat der Gast nicht mit Kreditkarte, sondern bar oder auf andere Weise bezahlt, verlangt die Unterkunft die sofortige Zahlung des Schadensbetrags. Andernfalls behält sie sich alle rechtlichen Ansprüche vor.

Allgemeine Nutzungs- und Aufenthaltsbedingungen der Unterkunft

1. Die Unterkunft ist kein Ort für Versammlungen. Es ist klar, dass der Eigentümer oder Verwalter der Unterkunft nicht für Lärm oder Musik von außerhalb der Unterkunft haftet. Im Falle einer Stornierung oder vorzeitigen Abreise (vor dem vereinbarten Datum) aufgrund von Lärm, Musik oder Bauarbeiten außerhalb der Unterkunft erfolgt keine Rückerstattung.
2. Jeder Gast ist während seines Aufenthalts für seine persönlichen Gegenstände selbst verantwortlich. Die Gegend ist im Allgemeinen sicher. Wir empfehlen Ihnen jedoch, die Türen abzuschließen und alle Fenster zu schließen, wenn Sie das Haus verlassen. Der Eigentümer übernimmt keine Haftung für verlorene Gegenstände.
3. Der Eigentümer und die für die Unterkunft zuständige Person besitzen die Schlüssel und behalten sich das Recht vor, die Unterkunft im Notfall ohne Vorwarnung zu betreten. Gleiches gilt für das Reinigungspersonal und die Techniker (während ihrer Arbeitszeit). Im Schadensfall oder bei anderen Notfällen ist die für die Unterkunft zuständige Person verpflichtet, den Mieter über ihren Zutritt zu informieren. Reagiert der Mieter nicht zeitnah, behält sich der Eigentümer oder die für die Unterkunft zuständige Person das Recht vor, die Unterkunft mit dem zuständigen Personal ohne weitere Ankündigung zu betreten, um den Schaden zu beheben. Einfache Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Unterkunft entstehen, werden vom Eigentümer getragen, Schäden durch Missbrauch hingegen vom jeweiligen Mieter.
4. Der Eigentümer haftet nicht für Ausfälle der Wasser-, Strom- oder Internetversorgung, die durch Faktoren außerhalb der Unterkunft verursacht werden. Im Falle einer Störung innerhalb der Unterkunft ist der Eigentümer verpflichtet, diese schnellstmöglich zu beheben. Im Falle eines Schadens, der durch unsachgemäße Nutzung seitens des Mieters verursacht wurde, übernimmt der Eigentümer keine Haftung.

Letzte Aktualisierung: April 2026