Σας καλωσορίζουμε στο Sivota Luxury Collection! Θα θέλαμε να κάνουμε τη διαμονή σας όσο πιο ευχάριστη γίνεται. Υπάρχουν κάποιοι κανόνες-όροι για να διασφαλίσουμε ότι όλοι θα σέβονται τον χώρο φιλοξενίας και τους υπόλοιπους ένοικους. Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας να σας βοηθήσουμε με κάθε τρόπο και να κάνουμε τη διαμονή σας στο Sivota Luxury Collection αξέχαστη!

Παρακαλούμε αφιερώστε λίγο χρόνο ώστε να διαβάσετε με προσοχή τους βασικούς μας κανόνες-όρους.

Κρατήσεις

Πραγματοποιώντας μια κράτηση, δηλώνετε πλήρη γνώση και ανεπιφύλακτη αποδοχή των πολιτικών διαμονής, κρατήσεων, πληρωμής και ακύρωσης του καταλύματος.

Οι τιμές είναι σε ευρώ, ανά διαμέρισμα και ανά διανυκτέρευση. Όλες οι δημοσιευμένες τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. 13% και όλους τους νόμιμους φόρους, εκτός του Τέλους Ανθεκτικότητας στην Κλιματική Κρίση που ανέρχεται σε 2 ευρώ (Απρίλιος – Οκτώβριος) ανά διανυκτέρευση και βάσει νόμου τιμολογείται ξεχωριστά. Οι τιμές δύναται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.

Προκαταβολή και Πληρωμές

Για την πλήρη επιβεβαίωση της κράτησής σας θα πρέπει να προκαταβάλετε το 30% της συνολικής αξίας της διαμονής σας.

Γίνονται δεκτές πληρωμές με μετρητά, τραπεζικά εμβάσματα και πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard, American Express. Οφείλετε να ενημερώσετε το κατάλυμα κατά την άφιξή σας εάν επιθυμείτε την έκδοση τιμολογίου για τη διαμονή σας.

Η κατάθεση της προκαταβολής πρέπει να γίνεται εντός χρονικού διαστήματος δύο (2) εργάσιμων ημερών από την δημοσίευση του τραπεζικού λογαριασμού του καταλύματος προς τον ενδιαφερόμενο πελάτη (με αποστολή σχετικού μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιλαμβάνει όλα τα απαραίτητα στοιχεία πληρωμής), διαφορετικά η προκράτηση θα ακυρώνεται χωρίς περαιτέρω ενημέρωση και το διαμέρισμα θα απελευθερώνεται.

Το κατάλυμα έχει το δικαίωμα κατά τη λήψη μιας εισερχόμενης κράτησης να προ-εγκρίνει την πιστωτική κάρτα, ενώ διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει μια κράτηση εάν τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν είναι έγκυρα.

Αντίγραφο της απόδειξης της κατάθεσης (καταθετήριο) πρέπει να σταλεί στο κατάλυμα μέσω e-mail άμεσα και πάντως το αργότερο 3 ημέρες πριν την άφιξή σας.

Για μη-επιστρέψιμες κρατήσεις (non-refundable), ολόκληρο το ποσό της κράτησης χρεώνεται ταυτόχρονα με την επιβεβαίωση της κράτησης, ενώ τροποποιήσεις και ακυρώσεις δεν επιτρέπονται.

Με την άφιξή σας γίνεται η πλήρης εξόφληση του ποσού της διαμονής σας. Οποιεσδήποτε επιπρόσθετες χρεώσεις προκύψουν κατά τη διάρκεια της διαμονής σας εξοφλούνται κατά την αναχώρησή σας.

Αλλαγές Κρατήσεων και Ακυρώσεις

Η διεύθυνση του Sivota Luxury Collection παρακαλεί τους πελάτες να ενημερώνουν έγκαιρα με γραπτή επικοινωνία για τυχόν αλλαγές ή ακυρώσεις που αφορούν την κράτησή τους, το συντομότερο δυνατό.

Σε περίπτωση ακύρωσης, η πολιτική μας είναι η εξής:

• Σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησης σε διάστημα μεγαλύτερο των 28 ημερών πριν την προγραμματισμένη άφιξη, δεν υπάρχει οικονομική επιβάρυνση και συνεπάγεται την από μέρους του καταλύματος επιστροφή τυχόν προκαταβολής.
• Για ακυρώσεις κρατήσεων σε διάστημα μικρότερο των 28 ημερών πριν την προγραμματισμένη άφιξη, ο πελάτης χρεώνεται το 30% της συνολικής παραμονής με βάση την κράτησή του.
• Σε περιπτώσεις ακύρωσης κατά την άφιξη, κατά τη διάρκεια της διαμονής, ή για μη εμφάνιση στο κατάλυμα (no show), ο πελάτης χρεώνεται το 100% της διαμονής με βάση την κράτησή του.
• Για μη-επιστρέψιμες κρατήσεις (non-refundable), ολόκληρο το ποσό της κράτησης χρεώνεται ταυτόχρονα με την επιβεβαίωση της κράτησης, ενώ τροποποιήσεις και ακυρώσεις δεν επιτρέπονται.
• Η χρέωση γίνεται είτε με τραπεζική κατάθεση ή με πιστωτική κάρτα την ώρα της κράτησης. Σε περίπτωση ακύρωσης, η προκαταβολή δεν επιστρέφεται.
• Το κατάλυμα διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε χρέωση του 100% της κράτησης σε περίπτωση μη εμφάνισης χωρίς πρότερη ενημέρωση.

Check-in / Check-out

Check-in: 15:00 – 20:00
Check-out: 08:00 – 11:00

Για το check-in είναι απαραίτητη η επίδειξη αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατηρίου. Παραλαμβάνετε το κλειδί κατά την άφιξή σας από τον υπεύθυνο του καταλύματος και εκεί το παραδίδετε κατά την αποχώρησή σας. Σε περίπτωση απώλειας ή μη επιστροφής του κλειδιού, θα υπάρξει ανάλογη χρέωση για την έκδοση νέου κλειδιού.

Ελάχιστο Όριο Ηλικίας

Όλοι οι επισκέπτες μας πρέπει να είναι 18 ετών και άνω για να επιβεβαιώσουν την κράτησή τους στα καταλύματά μας. Πρέπει να προσκομίσετε έγκυρο πιστοποιητικό ταυτότητας ή διαβατήριο κατά την άφιξή σας για επαλήθευση ηλικίας. Σε περίπτωση που κάποιος δήλωσε ενήλικος και αποδειχθεί κατά το check-in ανήλικος, έχουμε το δικαίωμα να αρνηθούμε και να ακυρώσουμε την κράτηση.

Κάπνισμα

Σας ενημερώνουμε ότι το κάπνισμα δεν επιτρέπεται στα διαμερίσματά μας και σε όλους τους εσωτερικούς χώρους. Επιτρέπεται στα μπαλκόνια και την αυλή.

Αν διαπιστωθεί ότι έχει γίνει κάπνισμα σε διαμέρισμα, θα προστεθεί στο λογαριασμό σας τέλος ειδικού καθαρισμού και απόσμησης 150 €.

Κατοικίδια

Σας ενημερώνουμε ότι δεν επιτρέπονται τα κατοικίδια. Ενοικιαστές που έρχονται με κατοικίδια δεν θα γίνονται δεκτοί και καμία επιστροφή χρημάτων δεν θα γίνεται στην πιθανή ακύρωση της κράτησης λόγω αυτού.

Ώρες Κοινής Ησυχίας

Οι πελάτες οφείλουν να σέβονται τις ώρες κοινής ησυχίας, που κατά τη θερινή περίοδο είναι από 15:00 έως 17:30 και 23:00 έως 07:00.

Πάρτυ – Εκδηλώσεις

Δεν επιτρέπονται πάρτυ ή εκδηλώσεις στο κατάλυμα.

Κλινοσκεπάσματα / Πετσέτες

Απαγορεύεται η χρήση του ιματισμού (π.χ. πετσέτες, σεντόνια) εκτός του καταλύματος. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης ή καταστροφής, ο χρήστης επιβαρύνεται με χρέωση 10 € ανά τεμάχιο. Εάν επιθυμείτε πετσέτες θαλάσσης, μπορείτε να τις ζητήσετε από τον υπεύθυνο του καταλύματος.

Απορρίμματα και Περιβάλλον

Θα σας παρακαλούσαμε να μην αφήνετε να συσσωρεύεται μεγάλος όγκος σκουπιδιών μέσα στο διαμέρισμα. Μπορείτε να τα απορρίπτετε στους δύο κάδους σκουπιδιών που βρίσκονται στην τριγύρω περιοχή του καταλύματος, σε απόσταση περίπου 150 μέτρων.

Δεν επιτρέπεται να απορρίπτετε χαρτιά στη λεκάνη της τουαλέτας.

Συμπεριφορά Πελατών

Οι πελάτες παρακαλούνται να μην προκαλούν όχληση, να συμπεριφέρονται κόσμια, καθώς και να σέβονται τους άλλους ενοίκους και το προσωπικό του καταλύματος. Όλοι οι ένοικοι οφείλουν να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς του καταλύματος, ενώ το κατάλυμα διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πρόσβαση ή να εκδιώξει με κάθε επιφύλαξη οποιοδήποτε άτομο, την συμπεριφορά του οποίου θεωρεί επικριτέα. Σε αυτήν την περίπτωση, το κατάλυμα δεν υποχρεούται να καταβάλει καμία αποζημίωση.

Ζημιές / Φθορές

Σε περίπτωση φθοράς διαμερίσματος ή άλλης περιουσίας που οφείλεται σε δόλο, βούληση ή αμέλεια, το κατάλυμα διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε χρέωση του ποσού της ζημίας που υπέστη, συμπεριλαμβανομένης της ζημίας λόγω διακοπής των δραστηριοτήτων, στην πιστωτική / χρεωστική κάρτα του εγγεγραμμένου πελάτη. Στις περιπτώσεις όπου ο πελάτης δεν έχει πληρώσει με πιστωτική κάρτα αλλά με μετρητά ή άλλο τρόπο, το κατάλυμα θα απαιτήσει την άμεση καταβολή του ποσού της ζημίας από τον πελάτη, άλλως επιφυλάσσεται παντός νομίμου δικαιώματός του.

Γενικοί Όροι Χρήσης και Διαμονής στο Κατάλυμα

1. Το κατάλυμα δεν είναι χώρος τέλεσης συνεστιάσεων. Είναι ξεκάθαρο πως ο ιδιοκτήτης ή ο υπεύθυνος του καταλύματος δεν ευθύνεται για τον θόρυβο ή μουσική που προέρχεται από χώρους εκτός αυτού. Καμία επιστροφή χρημάτων δεν μπορεί να προσφερθεί σε περίπτωση που ο ενοικιαστής αποφασίσει να ακυρώσει την κράτησή του ή να αναχωρήσει νωρίτερα (της συμφωνηθείσας ημερομηνίας) λόγω θορύβου, μουσικής ή κατασκευαστικών εργασιών που προέρχονται από εκτός του καταλύματος παράγοντες.
2. Κάθε επισκέπτης είναι υπεύθυνος για τα προσωπικά του αντικείμενα κατά τη διάρκεια της διαμονής του στο κατάλυμα. Η περιοχή είναι γενικά ασφαλής. Παρ’ όλα αυτά σας συνιστούμε να κλειδώνετε τις πόρτες και να κλείνετε όλα τα παράθυρα κάθε φορά που αναχωρείτε. Ο ιδιοκτήτης δεν φέρει καμία ευθύνη για απολεσθέντα είδη.
3. Ο ιδιοκτήτης και ο υπεύθυνος του καταλύματος έχουν κλειδιά αυτού και διατηρούν το δικαίωμα να εισέλθουν σε αυτό χωρίς προειδοποίηση σε περίπτωση ανάγκης. Το ίδιο ισχύει και για το προσωπικό καθαριότητας και τους τεχνικούς (κατά τη διάρκεια του ωραρίου τέλεσης των καθηκόντων τους). Σε περίπτωση βλάβης ή άλλης ανάγκης ο υπεύθυνος του καταλύματος είναι υποχρεωμένος να ενημερώσει τον ενοικιαστή για την είσοδό του στον χώρο. Σε περίπτωση που ο ενοικιαστής δεν απαντήσει έγκαιρα, ο ιδιοκτήτης ή ο υπεύθυνος διατηρεί το δικαίωμα να εισέλθει με το αρμόδιο προσωπικό για την επιδιόρθωση της βλάβης χωρίς καμία περαιτέρω ειδοποίηση. Απλές βλάβες που οφείλονται στην κακή λειτουργία του καταλύματος πληρώνονται από τον ιδιοκτήτη, ενώ βλάβες που προέρχονται από κακή χρήση πληρώνονται από τον εκάστοτε ενοικιαστή.
4. Ο ιδιοκτήτης δεν είναι υπεύθυνος για τυχόν διακοπές νερού, ρεύματος ή internet που προκαλούνται από εκτός του καταλύματος παράγοντες. Σε περίπτωση βλάβης εντός του καταλύματος, ο ιδιοκτήτης υποχρεούται να την αντιμετωπίσει το συντομότερο δυνατόν. Σε περίπτωση βλάβης λόγω κακής χρήσης από την πλευρά του ενοικιαστή, ο ιδιοκτήτης δεν φέρει καμία ευθύνη.

Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2026